CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE
Les présentes conditions générales de vente s'appliquent à toutes les commandes passées sur le site www.amandinegaubert.bigcartel.com
En confirmant votre commande, vous reconnaissez avoir pris connaissance des présentes conditions générales de vente et les acceptez dans leur intégralité.
Tous mes collages sont réalisés à la main et présentent, de ce fait, de légères variations qui rendent chaque pièce unique.
Mes collages sont fragiles, ils demandent donc de l’attention et du soin. Afin de ne pas ternir les couleurs du papier privilégiez un endroit où la lumière n’est pas trop forte au cours de la journée.
Les couleurs peuvent varier selon les réglages de votre écran. Les couleurs affichées par un écran ne peuvent pas avoir exactement le même rendu sur papier une fois imprimé.
FRAIS DE PORT & DÉLAIS DE LIVRAISON
Toutes les commandes passées sur le site www.amandinegaubert.bigcartel.com sont traitées sous 3-5 jours ouvrés et expédiées avec La Poste en lettre suivie.
Les commandes sont préparées et emballées par mes soins. Vous recevrez un numéro de suivi par e-mail lorsque votre commande sera expédiée.
Des frais de douane seront-ils ajoutés ?
Des frais de douane et de taxe supplémentaires peuvent être facturés pour les commandes internationales. Ces frais ne sont pas de mon ressort et sont facturés par votre bureau de douane local. Les politiques douanières varient considérablement d'un pays à l'autre. Veuillez donc vérifier directement auprès de votre bureau de douane local s'il applique des droits et des taxes à vos achats.
Votre commande devrait être arrivée, mais vous ne l’avez toujours pas reçue. Que dois-je faire ?
Avant de prendre contact avec moi, veuillez m’aider en procédant comme suit :
- Vérifiez votre e-mail de confirmation d'expédition pour détecter toute erreur dans l'adresse de livraison.
- Demandez à votre bureau de poste local s'il a votre colis.
Si l'adresse d'expédition est correcte et que le colis n'a pas été déposé au bureau de poste, contactez-moi à [email protected] !
Si l'adresse d'expédition est incorrecte, je n’enverrai pas de commande de remplacement.
POLITIQUE DE RETOURS
Quelle est votre politique de retour ?
Je n’accepte ni les retours ni les échanges, mais si votre commande présente un problème, veuillez me le faire savoir en me contactant à [email protected] !
J'ai reçu un produit endommagé, que dois-je faire ?
Je suis vraiment désolée si le produit que vous avez commandé est arrivé endommagé malheureusement il ne vous sera pas remboursé car je ne suis pas responsable des aléas qui peuvent avoir lieux pendant le transport. Sachez toutefois que j’emballe mes commande avec le plus grand soin pour éviter que cela se produise.
Offrez-vous des remboursements ?
Les remboursements ne sont offerts qu'aux clients qui reçoivent des articles erronés. Si vous êtes concerné, veuillez me contacter à [email protected] en m’envoyant des photos des articles erronés et je ferai le nécessaire pour vous rembourser.
MENTIONS LÉGALES
Tous les éléments du site amandinegaubert.bigcartel.com sont et restent la propriété intellectuelle et exclusive de l’entreprise Amandine Gaubert. Nul n’est autorisé à reproduire, exploiter, rediffuser, ou utiliser à quelque titre que ce soit, même partiellement, des éléments du site.
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